Councelor

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Councelor

Councelor sind Teammitglieder, die die Tickets, welche über die Supportfunktion eingereicht werden bearbeiten. Sie versuchen Spielern bei Ihren Problemen zu helfen.

Councelor fragen NIE nach Passwörtern

Ein Councelor wird nie nach ihrem Passwort fragen! Werden Sie nach dem Passwort gefragt so ist dies ein Betrüger und Sie sollten nicht darauf eingehen! Geben Sie ihr Passwort NIEMALS weiter!

Es gibt auch keinen Spielaccount mit dem Namen Councelor! Sollten Sie von einem solchen kontaktiert werden so ist dies ebenfalls ein Betrüger! Councelorkontakt werden Sie nur über die Supportfunktion oder im [http:www.forum.omega-day.com|Forum] (dort sind Counceloraccounts entsprechen erkennbar) haben.

Einloggen in andere Accounts

Bei besonders schweren Fällen kann es sein, dass sie sich in den Account eines Spielers einloggen müssen. Hierfür haben Councelor ein spezielles Admintool, so dass sie niemals das Passwort des Spielers benötigen.

Sämtliche Aktionen eines Councelors in einem Spieleraccount werden im entsprechenden Logfile aufgelistet und können jederzeit vom Spieler eingesehen werden!

Ein Councelor darf sich nicht ohne Grund in Ihren Account einloggen! Haben Sie das Gefühl, dass dies geschehen ist, so wenden Sie sich bitte an den Support!